成绩滑坡 摩托罗拉作别詹德时代

　　11月30日，摩托罗拉宣布，詹德将于2008年1月1日辞去该公司CEO一职，继任者为总裁兼首席运营官格莱格·布朗。詹德将继续担任摩托罗拉董事会主席，直至2008年5月的年度股东大会。

　　执掌帅印4年的詹德，交出的答卷似乎并不那么尽如人意，虽然他曾一度率领着摩托罗拉走出困境，但最新的数据显示，摩托罗拉的市场份额已经被三星电子超越，在全球手机市场滑落至第三位。

　　从前进到后退，摩托罗拉究竟经历了什么样的詹德时代？

　　强烈的破坏欲

　　如果要用一个词来准确地形容詹德，那么大多数人也都会选择“酷”。这个“酷”劲不仅体现在他一手推动的外形时尚、动感十足的Razr手机上，还在于他用自己的热情、干劲十足、讲究效率和注重行动力的方式对摩托罗拉发起的“破坏性”的变革。

　　总裁办公室、名片……能被破坏掉的都被破坏掉了。“我每天都在寻找‘破坏’摩托罗拉的方式。”詹德说，“要破坏公司，这听起来很奇怪，但是在摩托罗拉，这能激发创新。”

　　先说是办公室。这个原本铺着桃花心木地板、镶着金色壁纸，还附带浴室的公司的“圣殿”，在詹德到来后完全失去“奢华”的神秘感。詹德把它向员工开放。于是，上千员工在涌进这间屋子后满意地感到：“哦，原来如此，没什么特别的。”

　　然后是名片。了解摩托罗拉公司的人都知道，在过去，这里的等级森严，员工的名片是黑色的，高层的则是白色。但是这个看似恒久未变的规矩，被詹德在一次约见客户，中途从口袋里掏出黑色名片而彻底打破了。

　　当然，被詹德“破坏”最大的是摩托罗拉的运营策略。在外观设计对产品的作用越来越重要时，詹德将员工的薪酬和公司整体表现挂钩，参照标准不仅包括营业利润和现金流，而且包括产品质量和客户满意度、营业收入增长及团队协作情况等。在此条件下，一个偏重技术、行动迟缓的摩托罗拉巨舰开始在这位新任掌舵者手中极速前进了。

　　但是，就任之后的詹德并没有改变摩托罗拉的文化，甚至这个“外人”也没有培植自己的一班人马。进入摩托罗拉，他只带来了一个人——他的朋友诺腾伯格，并任命他为首席战略官。在他上任近一年后，摩托罗拉12人组成的核心管理层中，只有4人是从外部引进的。而这，就是詹德用人之道的体现：激发团队释放出自己的创新动力。

　　停滞的创造力

　　可以说，摩托罗拉选择詹德正是看中他在企业重组方面的经验，希望他能带领正在遭遇诺基亚、三星等手机巨头的强烈竞争的摩托罗拉走出困境。而詹德也的确一度率领着摩托罗拉走出困境，公司的营收和利润均大为改观。

　　但是，好景不长。摩托罗拉在2007年前两个季度开始持续亏损，第三季度虽然扭亏，但净利润同比下滑94%。调查公司的最新数据显示，摩托罗拉的市场份额已经被三星电子超越，在全球手机市场滑落至第三位。

　　原因在哪？据很多网友反映：摩托罗拉已经很久没有出新机型了。消费者认为摩托罗拉新机少，产品线陈旧，已足已说明摩托罗拉开始没了创新的激情。

　　2007年第2季度以来，摩托罗拉基本没有多少新品，被詹德寄予厚望的V8、V9外观上模仿V3，功能上没有根本性的创新，V9刚上市，V9m就已经等着“接班”了。这种延长产品生命周期的做法被摩托罗拉用得淋漓尽致，不过适得其反，不符合经济规律的做法，结果是加速其走向衰落。

　　还在吃头两年老本的詹德不是没有意识到摩托罗拉问题的严重性。于是便有了今年5月底，摩托罗拉第一次大的裁员计划。虽然在利润微薄、竞争激烈的时候，大多数企业都会选择裁员来削减开支。但是已经四面楚歌的摩托罗拉，这个时候裁员只能更加搞得人心惶惶，更加降低用户对摩托罗拉品牌的信任度。

　　裁员并不能阻止摩托罗拉亏损，也不能保住CEO詹德的宝座。在不如意的业绩面前，60岁的詹德不得不无奈地选择离去。

　　摩托罗拉输在了客户需求上，时刻关注用户需求，让用户一直满意是获得盈利的关键。而詹德输在了固守成就上，固守原有的辉煌而不向前看，对于一个企业的领导者来说，无疑代表失败！